Een eerlijke ranking van negen Nederlandse reisorganisaties, gebaseerd op klantwaardering, onafhankelijk onderzoek en officiële uitspraken. We krijgen geen commissie van de partijen op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: mei 2026 · Volgende update: mei 2027
De meeste lijstjes met “beste reisorganisaties” zeggen ongeveer hetzelfde: TUI is groot, Corendon is goedkoop, Sunweb is sterk in Griekenland. Wat zelden wordt verteld, is wat er minder goed gaat. Welke organisaties recent door de Reclame Code Commissie in het ongelijk zijn gesteld, welke organisaties op klanttevredenheid duidelijk lager scoren dan de markt, en wie er juist uitspringen op duurzaamheid.
Voor dit onderzoek hebben we negen Nederlandse reisorganisaties bekeken op basis van publieke reviews, onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek, officiële uitspraken en duurzaamheidskeurmerken. Geen mening, maar een score met onderbouwing.
Elke organisatie heeft ook een eigen profiel met meer details, scores per platform en de volledige bronnenlijst.
Reizen naar Scandinavië, IJsland of de Britse eilanden? Dan is dit de beste keuze van Nederland. Buro Scanbrit kwam in het grootste klanttevredenheidsonderzoek van 2025 op nummer een, hoger dan welke andere reisorganisatie ook. Goed onderbouwd duurzaamheidsbeleid, en nooit door de Reclame Code Commissie in het ongelijk gesteld. Het enige nadeel: ze doen alleen Noordwest-Europa.
Avontuurlijke groepsrondreizen, in een kleine groep, met gidsen die het land écht kennen. Sawadee bestaat sinds 1983 en heeft als een van de weinige Nederlandse reisorganisaties al meer dan tien jaar het hoogste duurzaamheidskeurmerk van de branche. Hoge klantwaardering, ook in onafhankelijk onderzoek. Goed voor wie actief op reis wil en bereid is om wat te leren over de bestemming.
Een reis op maat in plaats van een vast programma. Riksja Travel is sterk in Azië, maar doet ook Latijns-Amerika, Afrika en Oceanië. Op het grootste reisreviewplatform van Nederland (Reisgraag.nl) hebben zij de hoogste klantscore van álle partijen in dit onderzoek. Een vaste reisspecialist stelt jouw reis samen. Iets duurder dan een groepsreis, maar dan krijg je echt iets eigens.
De bekende formule “alleen reizen, maar niet alleen”: je reist met een vaste groep door een land, met een ervaren reisleider erbij, en hebt overdag de vrijheid om je eigen ding te doen. Sinds 1981 een vaste naam in Nederland. Hoge klantwaardering in onafhankelijk onderzoek, in de top 3 van de hele markt. Vooral een goede keuze voor wie alleen reist en toch graag in gezelschap een verre rondreis wil maken.
Online pakketreizen, vooral sterk in Griekenland en wintersport. Van de drie grote pakketreis-aanbieders (TUI, Corendon, Sunweb) is dit de eerlijkste: het hoogste duurzaamheidskeurmerk van de branche, en geen problemen met de Reclame Code Commissie. Het zwakke punt: de transfers van het vliegveld naar het hotel, vooral op Griekse eilanden, zijn vaak chaotisch.
Het reisonderdeel van de bekende ledenvereniging. Sterk in georganiseerde rondreizen, fly-drives en busreizen door Europa. Goede waardering op grote reviewplatforms, en een vertrouwd merk voor wie zekerheid en degelijke organisatie wil. De tak FOX (voor verre rondreizen) heeft wel duidelijk meer klachten dan de rest van het aanbod.
De grootste reisorganisatie van Nederland, met het breedste aanbod (ruim 60 landen). Daar dankt TUI haar hoogste deelscore aan. Maar de Reclame Code Commissie heeft TUI in 2021 en 2024 in het ongelijk gesteld over duurzaamheidsclaims, en de klantenservice scoort op publieke reviewplatforms onder het marktgemiddelde. Een logische keuze als je geen tijd hebt om te vergelijken, maar reken niet op service als er iets misgaat.
De tweede grootste pakketreis-aanbieder van Nederland, met een eigen vliegmaatschappij. Vooral scherp geprijsd voor zonbestemmingen als Turkije, Egypte en Griekenland. De klanttevredenheid bij Corendon is in onafhankelijk onderzoek lager dan het gemiddelde van de hele Nederlandse reisbranche, en de Reclame Code Commissie oordeelde in 2023 dat duurzaamheidsclaims van Corendon misleidend waren.
Reisbureauketen met meer dan 75 winkels, plus een online prijsvechter onder dezelfde holding. Wie eenmaal heeft geboekt en op reis is gegaan, is meestal tevreden. Maar het probleem zit aan de voorkant: de Reclame Code Commissie en het hogere College van Beroep oordeelden in januari 2026 dat hun advertenties misleidend zijn. De Consumentenbond bevestigde drie maanden later dat het probleem niet was opgelost, en dat bijna een op de drie aanbiedingen nog steeds niet klopte.
Een paar veelvoorkomende situaties, en welke organisatie er dan bij past.
Riksja Travel als je het op maat wilt laten samenstellen. Djoser als je in een groep wilt met de zekerheid van een vaste reisleider, maar de vrijheid om je eigen ding te doen. Sawadee als het wat actiever en avontuurlijker mag.
Buro Scanbrit. Geen vergelijkbare aanbieder met een sterker profiel.
Sunweb als je belang hecht aan eerlijke marketing. Corendon als de prijs het belangrijkste is. TUI als je een specifiek hotel of resort op het oog hebt.
ANWB Reizen, vooral als je al lid bent van de ANWB.
ANWB heeft winkels, en D-reizen heeft er meer dan 75. Bij D-reizen is het wel verstandig om de geadverteerde prijzen daarna online te vergelijken bij een andere partij, gezien de uitspraken van de Reclame Code Commissie over hun marketing.
Buro Scanbrit, Sawadee, Riksja Travel of Sunweb hebben allemaal het hoogste internationale duurzaamheidskeurmerk. Bij TUI en Corendon staan claims over duurzaamheid juist onder druk vanwege uitspraken van de Reclame Code Commissie.
De volledige berekening leggen we uit op de methodiek-pagina.
| # | Reisorganisatie | Categorie | Score |
|---|---|---|---|
| 1 | Buro Scanbrit | Specialist Noordwest-Europa | 8,5 |
| 2 | Sawadee | Avontuurlijke groepsrondreizen | 8,0 |
| 3 | Riksja Travel | Rondreizen op maat | 8,0 |
| 4 | Djoser | Klassieke groepsrondreizen | 7,5 |
| 5 | Sunweb | Pakketreizen, sterk in Griekenland | 7,0 |
| 6 | ANWB Reizen | Brede aanbieder, vertrouwd ledenmerk | 7,0 |
| 7 | TUI Nederland | Grootste, met marketingkanttekeningen | 6,5 |
| 8 | Corendon | Goedkope pakketreizen | 6,0 |
| 9 | D-reizen / Prijsvrij | Reisbureauketen met misleidende reclame | 5,5 |
TUI heeft het breedste aanbod van Nederland, en op dat punt scoren ze ook het hoogst van alle partijen in dit onderzoek. Maar er zijn ook andere dingen die meewegen: hoe tevreden klanten zijn, hoe het bedrijf zich gedraagt in de marketing, en of het zich houdt aan beloftes over duurzaamheid. Op die punten scoort TUI minder goed. De Reclame Code Commissie heeft TUI in 2021 en 2024 in het ongelijk gesteld over duurzaamheidsclaims.
Omdat de klantwaardering bij Buro Scanbrit uitzonderlijk hoog is. In het grootste onafhankelijke onderzoek naar Nederlandse reisorganisaties van 2025 scoorden zij hoger dan álle anderen, op afstand. Tegelijk hebben ze het hoogste duurzaamheidskeurmerk van de branche en is er nooit een negatieve uitspraak van de Reclame Code Commissie geweest.
Wie eenmaal een reis heeft geboekt en daadwerkelijk op vakantie is gegaan, is meestal tevreden. Maar het probleem bij D-reizen zit niet bij de uitvoering van de reis, maar bij de marketing erbuiten: in januari 2026 oordeelde het College van Beroep van de Stichting Reclame Code definitief dat hun advertenties misleidend zijn, en de Consumentenbond bevestigde in april 2026 dat het probleem niet was opgelost.
Nee. We ontvangen geen commissie van de organisaties op deze pagina. Onze score is gebaseerd op publieke bronnen en op onze methodiek.
We herzien dit onderzoek ongeveer eens per jaar, en eerder als er belangrijke nieuwe informatie verschijnt zoals een nieuwe uitspraak van de Reclame Code Commissie of een nieuw klanttevredenheidsonderzoek.
Op basis van vijf criteria, met verschillende gewichten. Klanttevredenheid en service weegt het zwaarst, daarna prijs-kwaliteit en aanbod, en als laatste duurzaamheid en eerlijke marketing. De volledige uitleg vind je op onze methodiek-pagina.
We krijgen geen commissie van de organisaties op deze pagina. Er zijn geen affiliate-links. Onze score is een redactionele mening, gebaseerd op publieke bronnen die je zelf kunt natrekken via de individuele profielen of via onze methodiek-pagina. Een individuele reiservaring kan altijd afwijken van het gemiddelde patroon dat we beschrijven.
Klopt er een cijfer niet, mis je een bron, of vind je dat een organisatie anders beoordeeld zou moeten worden? Stuur me een bericht.